ITIL ITIL即信息技術基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library),是一套重點在于按照業務需求來調整IT服務的IT服務管理( ITSM )實踐 。在其當前的版本ITIL v3.0中, 包含了五個核心框架,每個框架涵蓋了不同的IT服務管理生命周期階段。 ITIL不是一個描述進度、流程、任務和審核清單的正式標準,但是一個組織可以實用來施的,以便建立整合組織戰略,交付價值,并保持競爭力 . . .
桌面支持維護服務
桌面支持 桌面支持(Helpdesk),是指IT外包工程師為了保障IT桌面能夠提供正常的功能和服務,而對其進行的一系列的維護活動。它包括對IT桌面的硬件層、基礎軟件層和應用軟件層的維護,主要包括安裝、配置、升級、故障診斷和排除等活動。 睿斯福得提供的桌面支持IT外包服務內容包括: 1. 電腦的安裝,電腦維護與電腦維修; 2. 電腦終端硬件的更新與維護; 3. 操作系統的安裝、配置與維護; 4. 操作系統軟件的補丁更新; 5. 數 . . .
服務器維護
服務器維護 根據企業的實際需求對服務器進行軟件及硬件的相應配置、維護,從而實現企業的業務活動需求。 典型的服務器應用包括:域服務器、DNS服務器、DHCP服務器、辦公OA服務器、ERP服務器、虛擬化服務器、財務服務器、WEB服務器、FTP服務器、數據庫服務器、郵件服務器、打印服務器、無盤服務器、視頻監控服務器、流媒體服務器等。 我們為企業客戶提供服務器的配置、維護及管理服務: 1. 服務器配置 針對域服務器、DNS服務器、DHCP . . .
企業網絡安全維護
網絡安全 網絡安全是指網絡系統的硬件、軟件及其系統中的數據受到保護,不因偶然的或者惡意的原因而遭受到破壞、更改、泄露,系統連續、可靠、正常地運行,網絡服務不中斷。 睿斯福得為企業客戶提供最專業的網絡安全外包服務,通過最新的網絡安全體系,包括安全評估與管理、安全運維、安全加固、數據管理、數據容災、實時監控、主動防御等,協助企業客戶的網絡系統保持正常運行,確保企業客戶網絡數據的完整性、可用性和安全性。 1. 安全管理與評估服務 對企業客戶的系 . . .
機房維護外包
機房維護 睿斯福得通過對機房的四個基本要素:結構、系統、服務、管理,以及它們之間的相互聯系來最優考慮,提供一個投資合理,同時又高效、便利的IT環境,幫助企業實現包括成本、便利和安全多方面的目標。通過一個模塊化的,靈活性、可靠性極高的布線網絡,連接話音、數據、圖像以及各種用于控制和管理的設備與裝置,滿足不斷變化的企業IT需要,同時盡可能減少企業的IT成本。 睿斯福得為客戶提供以下類別的機房維護服務: 1. 機房的安全性評估 由我們的工程師對 . . .
企業網絡安全維護
企業網絡安全維護 我們的網絡對安全性有極高的要求,網絡中的關鍵應用和關鍵數據越來越多,如何保障關鍵業務數據的安全性成為網絡運維中非常關鍵的工作。 網絡安全由于不同的環境和應用而產生了不同的類型。主要有以下幾種: 系統安全、網絡安全、信息傳播安全、信息內容安全。 天津睿斯福得的企業IT安全服務是以“風險管理”為基本原則。首先需要了解企業的業務要求,幫助客戶理清其安全 . . .
上網行為管理
上網行為管理 上網行為管理是指幫助互聯網用戶控制和管理對互聯網的使用,包括對網頁訪問過濾、網絡應用控制、帶寬流量管理、信息收發審計、用戶行為分析。 上網行為管理產品及技術是專用于防止非法信息惡意傳播,避免機密信息、商業信息、科研成果泄漏的產品,并可實時監控、管理網絡資源使用情況,提高整體工作效率。上網行為管理產品適用于需實施內容審計與行為監控、行為管理的網絡環境,尤其是按等級進行計算機信息系統安全保護的相關單位或部門。 隨著計算機、寬帶技 . . .
電腦維修及系統維護
電腦維修及系統維護 人手少,工作瑣碎,應急情況多,瑣碎的系統維護問題等,日漸成為讓企業頭疼的問題。天津睿斯福得提供專業的系統優化、系統整合和系統管理及維護服務方案,幫助客戶免除傳統的系統維護之憂,使系統運行更為科學穩定,性能更為強大,從而實現企業IT投資最優化。 硬件維護方面 1. 對系統錯誤進行分析,攜帶備件及時進行現場維修、更換。 2. 對系統板卡、設備的微代碼進行升級,故障系統檢測判斷。 3. 對設備實行定期預防性維護。 . . .
辦公系統及終端設備維護
辦公系統及終端設備維護 如今,一個可靠、新式的桌面基礎架構對于企業的成功至關重要。然而,隨著硬件生命周期的縮短、軟件應用的增長、工作環境越來越分散,管理和支持桌面基礎架構變得越來越困難并且昂貴。天津睿斯福得提供辦公系統及終端設備維護,通過終端用戶服務,協助企業上提高員工的生產力,節約運營成本。 我們的辦公系統及終端設備維護的服務價值: 1. 桌面管理服務 包含了全套功能——殺毒、軟件分發、應用支持、虛擬協助桌面、垃圾郵件過 . . .
企業郵箱
企業郵箱 企業郵箱是以企業自己的域名為后綴的信箱,例如:name@企業域名。 擁有企業郵箱可以為自己的員工設置電子郵箱,還可以根據需要設置不同的管理權限,以及部門成員之間或者公司全體員工之間的群發功能等等,除了一般的終端郵件程序方式(如outlook)收發E-mail之外,還可以實現WEB方式收發和管理郵件,比一般ISP提供的電子郵箱和虛擬主機提供的信箱更為方便。 企業郵箱是以企業自身域名做為后綴創建的郵箱,能夠體現企業統一的品牌和形象。便于 . . .
NAS集中安全存儲
NAS集中安全存儲 NAS(Network Attached Storage)網絡存儲基于標準網絡協議實現數據傳輸,為網絡中的Windows / Linux / Mac OS 等各種不同操作系統的計算機提供文件共享和數據備份。 NAS是一種將分布、獨立的數據整合為大型、集中化管理的數據中心,以便于對不同主機和應用服務器進行訪問的技術。簡單來說就是連接在網絡上, 具備資料存儲功能的裝置,因此也稱為“網絡存儲器”。是一種專用數據存儲服務器。它以數據 . . .
虛擬化
虛擬化 虛擬化,是指通過虛擬化技術將一臺計算機虛擬為多臺邏輯計算機。在一臺計算機上同時運行多個邏輯計算機,每個邏輯計算機可運行不同的操作系統,并且應用程序都可以在相互獨立的空間內運行而互不影響,從而顯著提高計算機的工作效率。 虛擬化使用軟件的方法重新定義劃分IT資源,可以實現IT資源的動態分配、靈活調度、跨域共享,提高IT資源利用率,使IT資源能夠真正成為社會基礎設施,服務于各行各業中靈活多變的應用需求。 睿斯福得提供的虛擬化方案具體包括 . . .
VPN鏈路
VPN鏈路 VPN(虛擬專用網絡)的功能是在公用網絡上建立專用網絡,進行加密通訊。在企業網絡中有廣泛應用。VPN網關通過對數據包的加密和數據包目標地址的轉換實現遠程訪問。VPN有多種分類方式,主要是按協議進行分類。VPN可通過服務器、硬件、軟件等多種方式實現。VPN具有成本低,并且易于使用的特點。 VPN屬于遠程訪問技術,簡單地說就是利用公用網絡架設專用網絡。例如某公司員工出差到外地,他想訪問企業內網的服務器資源,這種訪問就屬于遠程訪問。 . . .
門禁及考勤系統
門禁及考勤系統 門禁系統是指“門”的禁止權限,是對“門”的戒備防范。這里的“門”,廣義來說,包括能夠通行的各種通道,包括人通行的門,車輛通行的門等。 考勤系統是指一套管理公司的員工的上下班考勤記錄等相關情況的管理系統。是考勤軟件與考勤硬件結合的產品,一般為HR部門使用,掌握并管理企業的員工出勤動態。 門禁考勤系統——出入口自動控制系統,它具有對人員進出、授權、查詢、統計和防盜報警保安等, 多種功能,還可作為人事管理、考勤管理,可于任何 . . .
綜合布線
綜合布線 綜合布線是一種模塊化的、靈活性極高的建筑物內或建筑群之間的信息傳輸通道。通過它可使話音設備、數據設備、交換設備及各種控制設備與信息管理系統連接起來,同時也使這些設備與外部通信網絡相連的綜合布線。 綜合布線系統應是開放式結構,應能支持電話及多種計算機數據系統,還應能支持會議電視、監視電視等系統的需要。綜合布線系統可劃分成六個子系統:工作區子系統、配線(水平)子系統、干線(垂直)子系統、設備間子系統、管理子系統、建筑群子系統。 天津 . . .
安全報警系統
安全防盜報警系統 安全防盜報警系統的設備一般分為:前端探測器,報警控制器。報警控制器是一臺主機,用來控制包括有線/無線信號的處理,系統本身故障的檢測,電源部分,信號輸入,信號輸出,內置撥號器等這幾個方面,一個防盜報警系統中報警控制器是必不可少的。前端探測器包括有:入侵探測器、環境探測器、緊急呼叫按鈕等。 安防報警系統是指當非法侵入防范區或偵測區域出現環境警情時,引起報警的裝置,它是用來發出出現危險情況信號的。安全報防盜警系統就是用探測器對建筑 . . .
監控系統
監控系統 安防監控系統是應用光纖、同軸電纜或微波在其閉合的環路內傳輸視頻信號,并從攝像到圖像顯示和記錄構成獨立完整的系統。它能實時、形象、真實地反映被監控對象,不但極大地延長了人眼的觀察距離,而且擴大了人眼的機能,它可以在惡劣的環境下代替人工進行長時間監視,讓人能夠看到被監視現場的實際發生的一切情況,并通過錄像機記錄下來。同時報警系統設備對非法入侵進行報警,產生的報警信號輸入報警主機,報警主機觸發監控系統錄像并記錄。 睿斯福得為您提供專業的監 . . .
機房整體建設
機房整體建設 機房整體建設是計算機、網絡和通信系統可靠運行的基礎設施,需要不斷引進更新先進的設計理念和設計思想。在這個信息化時代,視信息為生命的各個行業中,計算機機房由于其神經中樞的地位和作用,被納入到基礎建設的核心工程之列。 針對企業客戶在機房建設中所面臨的問題,天津睿斯福得作為系統集成商在機房建設服務過程中積累了豐富經驗,可為不同需求的企業客戶提供網絡機房建設提供系統集成解決方案。 機房建設主要包括以下相關內容:涉及綜合布線、抗靜電地 . . .
網站維護
網站維護 網站維護,一個好的網站需要定期或不定期地更新內容,才能不斷地吸引更多的瀏覽者,增加訪問量。網站維護是為了讓您的網站能夠長期穩定地運行在Internet上。 網站維護是為了讓您的網站能夠長期穩定地,及時地調整和更新您的網站內容,在瞬息萬變的信息社會中抓住更多的網絡商機。 天津睿斯福得從以下幾方面,為您提供專業的一體化網站維護方案 1. Web服務器維護 包括Web服務器、操作系統、和Internet聯接線路等等,以確保網站的2 . . .
網站服務器
網站服務器 網站服務器是指在互聯網數據中心中存放網站的服務器。主要用于網站的互聯網中的發布、應用,是網絡應用的基礎硬件設施。 網站服務器可根據網站應用的需要,部署搭建PHP、ASP、JSP、.NET等應用環境。比較流行的兩種環境是LINUX+PHP/JSP+APACHE/TOMCAT+MYSQL環境,和WINDOWS+IIS+ASP/.NET+MSSQL環境。 部署網站服務器一般都是在IDC服務商租用或者托管服務器,也可以自己托管機房。部 . . .