電腦維修及系統維護

電腦維修及系統維護

硬件維護方面

1. 對系統錯誤進行分析，攜帶備件及時進行現場維修、更換。
2. 對系統板卡、設備的微代碼進行升級，故障系統檢測判斷。
3. 對設備實行定期預防性維護。
4. 提供設備維護、維修記錄和報告。
5. 輔導掌握系統的基本操作，并給予技術支持。
6. 為客戶提供技術培訓和經驗傳授。

軟件維護方面

1. 提供系統軟件操作方面的24小時電話支持及遠程協助支持。
2. 提供系統維護、調整及安全性設置等方面的技術支持。
3. 對系統軟件的錯誤進行記錄、分析，為操作系統作故障診斷。
4. 實施系統增強和修補程序的分發、安裝和測試。
5. 輔導掌握系統軟件的基本操作，并給予技術支持。
6. 對系統軟件運行實施定期預防性的維護和檢查。
7. 提供系統優化和性能調整。
8. 提供設備維護、維修記錄和報告。

相關解決方案包括：

1. 操作系統安全加固服務解決方案

面對現今異常復雜的網絡環境，信息安全無疑是您保證業務正常運行的重中之重。而作為信息安全中的重要一環 —— 操作系統級別的安全同樣值得您關注。睿斯福得的工程師將對您操作系統中存在的安全漏洞和安全風險進行評估，并從操作系統層面進行深度安全加固。通過一系列為您專門訂制的安全加固流程，能夠有效地修復操作系統的安全漏洞，大大降低系統的安全風險。

2. IT 系統性能優化綜合解決方案

如果您對您的業務響應速度和系統性能不滿意，我們將針對您現有的主機、存儲、操作系統、數據庫、應用服務器與應用程序等系統的各個環節，使用專業的監控工具收集系統完整的性能數據，分析診斷問題所在，提出合理可行的優化建議，更大程度地利用現有軟硬件資源，對于系統進行具有針對性的調整優化，使您的IT系統發揮更大效力，為企業不斷發展的業務提供高效的保障。

3. 軟件全面支持解決方案

天津睿斯福得的網絡維護服務為客戶提供專業全面的運維支持服務和軟件項目實施規劃服務。運維支持服務方式包括現場技術支持服務和性能調優服務。同時，我們在企業業務系統的建設或改造時期為客戶提供軟件實施規劃服務。

4. 系統高可用性服務解決方案

在IT環境下如何保證業務的穩定性、持續性和可管理性已成為企業迫切需要解決的問題。我們通過對相關系統的架構、可靠性、穩定性進行整體的評估，提出切實可行的合理化建議，增強企業系統的可用性。為客戶徹底消除因存儲故障而造成業務中斷。同時，我們還可以為客戶量身定制各種級別的災難備份體系，避免因意外事故，導致的系統毀壞而長期無法運行等問題。

5. 系統架構支持服務解決方案

在企業業務系統的建設時期為您提供系統整體的架構方案，包括設計、實施以及運維管理工作。根據客戶的需求，結合應用對性能、高可用性的要求，提供更佳系統架構設計方案。運維管理服務則將進一步保證IT系統的高可靠性，高效率的運行，從而降低IT投入的風險。

6. 系統虛擬化服務解決方案

虛擬化技術服務可以幫助企業提高業務運行的效率。我們的服務主要體現在虛擬資源和虛擬管理方面。通過創建虛擬分區、建立集群系統、存儲和帶庫的虛擬化，將企業所有的IT資源整合成一個巨大的邏輯資源池。使IT資源共享并充分利用。另外，我們還提供完善的虛擬管理方案，為您有效管理企業里不同類型資源的使用和性能，有效的降低管理成本。

7. 監控服務解決方案

由于信息系統的規模越來越龐大、復雜，各種平臺、廠家的硬件、軟件系統都需要信息管理員的維護。為了幫助管理員從繁雜的、重復的日常維護工作中解脫出來，更從容的應對各種突發事件，預防事故發生，降低對業務的影響，睿斯福得提供針對系統、數據庫、中間件、硬件等各種層面的監控服務，以及根據客戶需求定制的監控服務。

8. 原廠服務

全面保障企業 IT 順利運行，除了選擇性能良好的設備以外，我們還提供全程的售后維護與技術支持服務。